プチ・ホームページサービス

お知らせ

機能のリリースや更新情報などプチに関するお知らせです
【復旧しました】
独自ドメインの設定および設定解除ができない障害につきまして
障害情報

いつもプチをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

現在、ご契約窓口ページにて独自ドメインの新規設定および、
設定の解除がおこなえない状況となっております。

※独自ドメインでのホームページの閲覧、メールの送受信には影響ございません。

ご利用のお客様にはたいへんご迷惑をおかけしますが
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

以降の進捗状況につきましては、改めましてご連絡をさせていただきます。



【17:32 追記】
復旧作業が完了し、独自ドメインの設定および設定の解除がおこなえるようになりました。
このたびはご迷惑をおかけしましてまことに申し訳ございませんでした。

【復旧しました】
ホームページの閲覧に関する障害につきまして
障害情報

いつもプチをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

現在、一部のお客さまのプチにて
ホームページの閲覧がおこなえなくなる現象が発生しております。

対象のお客さまにおきましてはたいへんご迷惑をおかけいたしますが
ただ今対処をおこなっておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

●対象サーバー
sv10.petit.cc

 

【 11:35 追記 】 
復旧作業が完了いたしまして、ホームページの閲覧が可能となりました。 
このたびはご迷惑をおかけいたしまして、まことに申し訳ございませんでした。

 

【 14:28 追記 】

現在再びホームページの閲覧がおこなえなくなる現象が発生しております。

不安定な状態が続き、お客さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。

 

【 18:43 追記 】

復旧作業が完了し、現在はホームページの閲覧が可能でございます。

長時間にわたり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

【復旧しました】
独自ドメイン設定ご利用の一時停止につきまして
障害情報

いつもプチをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

現在、ムームードメインでの障害発生の影響によりまして
ご契約窓口ページの独自ドメイン設定画面のご利用を一時的に停止しております。

たいへんご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。

※設定済みの独自ドメインによるホームページの閲覧・メールの送受信には影響はございません。


【 14:15 追記 】
復旧作業が完了いたしまして、独自ドメイン設定画面のご利用が可能となりました。
このたびはご迷惑をおかけいたしまして、まことに申し訳ございませんでした。

【復旧しました】クレジットカードの登録と決済ができない現象について
障害情報

いつもプチをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

下記の日時において、クレジットカードの登録と決済ができない現象が発生しておりました。

 

発生日時:2017年08月03日(木) 18時12分頃から

復旧日時:2017年08月03日(木) 19時29分頃まで

 

現在は復旧し、正常にご利用いただけることを確認しております。

 

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

引き続きプチをよろしくお願いいたします。

【復旧しました】
送信メールがエラーとなる現象につきまして
(sv04.petit.ccでプチをご利用のお客さま)
障害情報

いつもプチをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

現在一部のお客さまにて、送信したメールがエラーとなり
返送される現象が発生しております。

対象のお客さまにはご迷惑をおかけしまして
まことに申し訳ございません。

対象サーバーのIPアドレスがスパムメールのブロックリストに登録されている事を確認しており
現在メール送信の回復に向けた対応をおこなっております。

対象のお客さまには引き続きご迷惑をおかけしますが
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

以降の進捗状況につきましては、改めましてご連絡をさせていただきます。

対象のお客さま
sv04.petit.ccのサーバーをご利用のお客さま
(メールサーバー:fa.petit.cc)

※ご利用のプチが収容されているサーバーは
ご契約窓口ページの「ホームページ情報」画面にてご確認いただけます。
https://www.petit.cc/admin/

影響範囲
プチ・ドメインおよび独自ドメインでのメール送信

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【7/26 18:30 追記】
現在も送信メールの回復に向けた対応をおこなっておりますが
現時点で復旧見込みの正確な予定がご案内できかねる状況です。

ご不便をおかけする状況が続きましてまことに申し訳ございませんが
復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。

【8/2 12:30 追記】
昨日8月1日に対応が完了し、現在までメール送信状況の確認を進めておりましたが
このたびの問題に関係する送信メールのエラーが発生していない事から
問題が解消された事をご報告させていただきます。

このたびはご不便をおかけしましてまことに申し訳ございませんでした。
復旧までにお時間を要する結果となりました事を深くお詫び申し上げます。

もしお気付きの点などございましたら、プチ・サポートまでご連絡ください。
それでは今後ともどうぞよろしくお願いいたします。