プチ・ホームページサービス

お知らせ

機能のリリースや更新情報などプチに関するお知らせです
【復旧しました】
ホームページの閲覧・メールの送受信に関する
障害につきまして
障害情報
いつもプチをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

現在、一部のお客さまのプチにて
ホームページの閲覧・更新ならびにメールの送受信が
おこなえなくなる現象が発生しております。

■障害発生日時
2018/12/29 13:42

■対象サーバー
ユーザーサーバー全台

■原因
利用しているデーターセンターの障害

■復旧見込み
現在調査中

お客さまにおきましてはたいへんご迷惑をおかけいたしますが
ただ今対処をおこなっておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。


【 2018/12/29 16:30 更新 】

引き続きデータセンターならびにプチ双方にて対応を継続中です。

 

【 2018/12/29 17:30 更新 】

データセンター側での対応が完了し、現在はプチ側にてサーバーの再起動ならびに復旧確認作業をおこなっております。

この作業で新たな問題が確認されなければ復旧見込みとなります。

 

【 2018/12/29 18:25 更新 】

復旧作業が完了しすべてのお客さまのホームページの閲覧・メールの送受信が可能になりました。

このたびは、長時間に渡りご迷惑をおかけしましてまことに申し訳ございませんでした。

 

年末年始のサポート業務につきまして
お知らせ

こんにちは、プチデンソーです。

いつもプチ・ホームページサービスをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

本日は、年末年始のお客さまサポートについてお知らせいたします。

年末年始は、以下の日程でお問い合わせ対応をお休みとさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

お問い合わせ対応のお休み期間

2018年12月28日(金) 〜 2019年1月3日(木)

上記期間中にお寄せいただいたお問い合わせにつきましては
2019年1月4日(金)以降、順次案内をさせていただきます。

※緊急時には随時対応をいたします。
※サーバ監視は通常通り24時間体制で実施いたします。

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ご契約の更新につきまして

お手続きの期日が上記お休み期間中と重なるお客さまにつきましては、自動的に解約とならないよう対応いたします。

この間は通常通りプチをご利用いただく事ができますので、どうぞご安心くださいませ。

【完了しました】
【実施日変更】【sv09.petit.cc】サーバーメンテナンスのお知らせ
メンテナンス情報

こんにちは、プチデンソーです。
いつもプチをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

このたび以下の日程にて、サーバーのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス実施中に、ご利用いただいておりますサービスが停止となる時間帯がございます。

【 実施日時 】
2018年9月18日(火) 午前9:00 〜 午前11:00
2018年9月25日(火) 午前9:00 〜 午前11:00
※事前準備の段階で問題が発生したため、作業を中止とさせていただきました。
ご迷惑をおかけしましてたいへん申し訳ございませんでした。
上記日程で改めてメンテナンスを実施いたします。


※メンテナンス作業中、ご利用の以下サービスが停止いたします。


※作業進捗状況により、作業時間が若干前後する場合がございます。

【 停止するサービス 】
・ホームページの閲覧
・管理者ページのログイン
・メールの送受信

【 対象サーバー 】
sv09.petit.cc

※ご利用いただいておりますプチの収容サーバーは
ご契約窓口ページの「ホームページ情報」画面にあります
「サーバーID」欄にてご確認いただけます。

●ご契約窓口ページ
https://www.petit.cc/admin/

【 作業内容 】
サーバー機器交換に伴うデータ移行作業


対象サーバーにてプチをご利用のお客さまには
ご迷惑をおかけしましてまことに申し訳ございません。

何とぞご協力のほどよろしくお願い申し上げます。



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【 9/18(火) 19:30 追記 】

9月18(火)に予定しておりましたメンテナンス作業ですが
事前準備の段階で問題が発生したため、作業を中止とさせていただきました。

予定通りに作業を実施することができず、まことに申し訳ございませんでした。

メンテナンスの実施日時を 9月25日(火) 午前9時開始に変更させていただきます。


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【9/25 11:50 追記】
メンテナンス作業が完了いたしました。
日程変更がありつつもメンテナンスにご協力いただき、まことにありがとうございました。

【完了しました】
【sv02.petit.cc】 緊急サーバーメンテナンスのお知らせ
メンテナンス情報

こんにちは、プチデンソーです。
いつもプチをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

一部のお客さまのデータを収容しているサーバーにて問題が発生したため ただ今緊急のメンテナンスを実施しており、現在以下のサービスが停止しております。

実施日時
2018年9月18日(火) 午前9:00 〜 2018年9月18日(火) 午前10:00
※作業進捗状況により、作業時間が若干前後する場合がございます。

停止するサービス
・ホームページの閲覧
・管理者ページのログイン
・メールの送受信

対象サーバー
sv02.petit.cc

※ご利用いただいておりますプチの収容サーバーは
ご契約窓口ページの「ホームページ情報」画面にあります
「サーバーID」欄にてご確認いただけます。

●ご契約窓口ページ
https://www.petit.cc/admin/

作業内容
サーバー機器交換に伴うデータ移行作業

急な作業となりより、ご迷惑をおかけしましてまことに申し訳ございません。
何とぞご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


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【9/18 10:30 追記】
メンテナンス作業が完了いたしました。
このたびは急な作業となりまして、たいへん申し訳ございませんでした。
メンテナンスにご協力いただき、まことにありがとうございました。

【重要】セキュリティ強化(TLS1.0/TLS1.1停止)に関するお知らせ
お知らせ

いつもプチ・ホームページサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度お客さまの通信の安全性を高めるため、2018年9月以降順次
「TLS1.0」および「TLS1.1」を停止し、弊社ウェブサービスのセキュリティを強化いたします。 

 

これに伴い「TLS1.2」に対応していない古い環境(ブラウザーやパソコン・スマートフォン・タブレット等)から

弊社ウェブサービスの一部がご利用いただけなくなる場合がございます。

※TLS(トランスポート・レイヤー・セキュリティ)とは、 インターネット通信のセキュリティプロトコルです。

通信内容を暗号化して 第三者による通信内容の盗み見や改ざんを防ぎます。 

 

「TLS1.2」は「TLS1.0」「TLS1.1」よりセキュリティが強化されております。

 

■お使いの環境が影響を受けるかは以下のページよりご確認いただけます。
https://pepabo.com/security/news/tls12/

 

お客さまのホームページのセキュリティを高め、安全にご利用いただく対応となります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 

 

ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせフォームよりお気軽に
お問い合わせください。

 

▼プチお問い合わせフォーム 

https://petit.zendesk.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=57604