プチ・ホームページサービス

お知らせ

機能のリリースや更新情報などプチに関するお知らせです
【復旧しました】
送信メールがエラーとなる現象につきまして
(sv04.petit.ccでプチをご利用のお客さま)
障害情報

いつもプチをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

現在一部のお客さまにて、送信したメールがエラーとなり
返送される現象が発生しております。

対象のお客さまにはご迷惑をおかけしまして
まことに申し訳ございません。

対象サーバーのIPアドレスがスパムメールのブロックリストに登録されている事を確認しており
現在メール送信の回復に向けた対応をおこなっております。

対象のお客さまには引き続きご迷惑をおかけしますが
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

以降の進捗状況につきましては、改めましてご連絡をさせていただきます。

対象のお客さま
sv04.petit.ccのサーバーをご利用のお客さま
(メールサーバー:fa.petit.cc)

※ご利用のプチが収容されているサーバーは
ご契約窓口ページの「ホームページ情報」画面にてご確認いただけます。
https://www.petit.cc/admin/

影響範囲
プチ・ドメインおよび独自ドメインでのメール送信

-----------------------------------------------------

【7/26 18:30 追記】
現在も送信メールの回復に向けた対応をおこなっておりますが
現時点で復旧見込みの正確な予定がご案内できかねる状況です。

ご不便をおかけする状況が続きましてまことに申し訳ございませんが
復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。

【8/2 12:30 追記】
昨日8月1日に対応が完了し、現在までメール送信状況の確認を進めておりましたが
このたびの問題に関係する送信メールのエラーが発生していない事から
問題が解消された事をご報告させていただきます。

このたびはご不便をおかけしましてまことに申し訳ございませんでした。
復旧までにお時間を要する結果となりました事を深くお詫び申し上げます。

もしお気付きの点などございましたら、プチ・サポートまでご連絡ください。
それでは今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

【復旧しました】
ご契約窓口ページで発生しております障害につきまして
障害情報

いつもプチをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

現在、ご契約窓口ページにて以下の現象が発生しております。

●ご契約更新手続きの画面が表示されない / 表示に時間がかかる
●新規のクレジットカード登録ができない

調査の結果、いずれも決済システム側の処理に起因している事が判明し
現時点では、復旧にしばらく時間を要すると見込んでおります。

更新のお手続きをされます皆さまにはたいへんご迷惑をおかけしますが
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

以降の進捗状況につきましては、改めましてご連絡をさせていただきます。


---------------------------------------------------------------------------
【23:00 追記】
ご契約窓口ページ契約更新手続き画面での障害が復旧し
正常にお手続きがおこなえるようになりました。

このたびはご迷惑をおかけしまして、まことに申し訳ございませんでした。

【復旧しました】
ホームページの閲覧などに関する障害につきまして
障害情報

いつもプチをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

現在、一部のお客さまのプチにて
ホームページの閲覧・更新及びメールの送受信が
おこなえなくなる現象が発生しております。

対象のお客さまにおきましてはたいへんご迷惑をおかけいたしますが
ただ今対処をおこなっておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

●対象サーバー
sv09.petit.cc


-----------------------------------------------------------------------------

【12:20 更新】
このたびの障害の原因について調査しましたところ、
当該サーバーにおきまして、サーバーの停止を伴います
機器交換のメンテナンス作業を実施している事にございました。

現時点での復旧見込みは「 午後2時頃 」でございます。
(作業状況によりましては前後する可能性がございます)

引き続きご迷惑をおかけいたしますが、
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

以降の進捗状況につきましては、午後1時に改めましてご連絡をさせていただきます。


-----------------------------------------------------------------------------

【13:00 更新】
先のお知らせにてお伝えしました機器交換のメンテナンス作業が完了し
ホームページの閲覧・メールの送受信共に復旧いたしました。

このたびは、ホームページがご利用出来ない状態が続きまして
まことに申し訳ございませんでした。

【復旧しました】サーバー障害のお知らせ
障害情報

プチデンソーです。
いつもプチをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

 

サーバーに関する障害のお知らせです。 
本日2016年11月14日の19時35分〜19時42分の間、一部サーバーの障害が発生いたしました。

 

【 障害内容 】
・プチのサービスサイトが閲覧できない
・プチの新規契約・契約更新のお手続きができない
・ご契約履歴が閲覧できない
※お客様サイトの閲覧には影響ございませんでした。

現在は復旧し、正常な状態でサービスを再開しております。

 

【 障害発生時刻 】
2016年11月14日 19時35分〜19時42分

 

【 発生原因 】
ネットワークに関する設定のミスが原因でございました。
今後このようなことが起こらないよう現在対策を進めております。
 
たいへんご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
引き続きプチ・ホームページサービスをよろしくお願いいたします。

【復旧しました】ホームページの閲覧に関する障害につきまして
障害情報
いつもプチをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

18:10から18:25ごろ、一部のお客さまのプチにて
ホームページの閲覧・更新がおこなえなくなる現象が発生しておりました。

現在は復旧作業が完了いたしまして、ホームページの閲覧がおこなえる状態となりました。
このたびはご迷惑をおかけいたしまして、まことに申し訳ございませんでした。

●対象サーバー
 sv04.petit.cc
 sv07.petit.cc